Arval infolinia: Kontakt, Usługi i Najczęściej Zadawane Pytania. Arval to wiodący dostawca usług związanych z mobilnością i leasingiem pojazdów w Polsce, będący częścią Grupy BNP Paribas. Firma oferuje szeroki zakres usług, w tym długoterminowy wynajem samochodów oraz kompleksowe zarządzanie flotą pojazdów. Arval Service Lease Polska jest liderem rynku car fleet management, z flotą wynoszącą ponad 66,000 samochodów, co stanowi około 25% udziału w tym sektorze.
Arval ma ponad 30-letnie doświadczenie w branży leasingowej, co czyni ją zaufanym partnerem dla wielu przedsiębiorstw w Polsce. Firma realizuje strategię Arval Beyond na lata 2020-2025, która koncentruje się na innowacjach i rozwoju usług. Pomimo trudności na rynku motoryzacyjnym, w 2022 roku Arval zwiększyła swoją flotę o 15%.
Arval infolinia
Infolinia Arval odgrywa kluczową rolę w obsłudze klientów, będąc głównym kanałem komunikacji w zakresie wynajmu długoterminowego i zarządzania flotą. W niniejszym artykule omówimy szczegółowo, jak skontaktować się z infolinią Arval, jakie usługi oferuje oraz odpowiemy na najczęściej zadawane pytania. Przedstawimy również opinie klientów na temat jakości obsługi infolinia.
Arval infolinia to kluczowy kanał komunikacji dla klientów korzystających z usług długoterminowego wynajmu samochodów. Dzięki niej można uzyskać informacje na temat oferty, złożyć zamówienie, zgłosić usterkę lub zmianę w umowie. Infolinia Arval jest dostępna pod numerem telefonu 801 055 055 Lub 22 454 55 00 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.
Przed skontaktowaniem się z infolinią warto przygotować następujące informacje:
- Arval telefon kontaktowy umowy lub identyfikator klienta
- Dane samochodu (marka, model, numer rejestracyjny)
- Szczegóły zgłaszanej sprawy (np. opis usterki, data i miejsce zdarzenia)
Mając te dane pod ręką, konsultant będzie mógł szybciej udzielić odpowiedzi lub podjąć odpowiednie kroki w celu rozwiązania problemu.
Jakie usługi oferuje infolinia Arval?
Infolinia Arval świadczy kompleksowe wsparcie w zakresie wynajmu długoterminowego i zarządzania flotą pojazdów. Klienci mogą uzyskać informacje na temat:
- Oferty wynajmu samochodów osobowych i dostawczych
- Dostępności pojazdów i terminów dostaw
- Warunków umów i opłat
- Serwisu i napraw
- Opon i ubezpieczeń
- Zmiany lub rozwiązania umowy
Konsultanci infolinia pomagają również w zgłaszaniu usterek, kradzieży lub szkód, a także umawiają wizyty serwisowe.
Najczęściej zadawane pytania
1. Jak długo trwa standardowa umowa wynajmu?
- Umowy wynajmu długoterminowego Arval zawierane są zazwyczaj na okres 24-48 miesięcy, w zależności od potrzeb klienta.
2.Czy można zmienić samochód w trakcie trwania umowy?
- Tak, istnieje możliwość zmiany pojazdu w trakcie trwania umowy, jednak wiąże się to z dopłatą. Wysokość dopłaty zależy od warunków umowy i pozostałego okresu wynajmu.
3. Czy w ramach wynajmu długoterminowego przysługuje samochód zastępczy?
- Tak, w przypadku napraw trwających dłużej niż 24 godziny, Arval zapewnia samochód zastępczy na czas naprawy.
4. Czy można rozwiązać umowę przed terminem?
- Tak, istnieje możliwość wcześniejszego rozwiązania umowy, jednak wiąże się to z poniesieniem kosztów. Wysokość opłaty zależy od warunków umowy i okresu, jaki pozostał do jej zakończenia.
Opinie klientów z Arval infolinia
Klienci Arval wysoko oceniają jakość obsługi infolinia. Doceniają przede wszystkim:
- Profesjonalizm i kompetencje konsultantów
- Szybkość udzielanych odpowiedzi
- Chęć pomocy i zaangażowanie w rozwiązywanie problemów
- Dostępność infolinii w standardowych godzinach pracy
Według badań satysfakcji klientów przeprowadzonych przez Arval w 2023 roku, aż 92% klientów ocenia jakość obsługi infolinii jako dobrą lub bardzo dobrą.
Infolinia Arval to kluczowy punkt kontaktu dla klientów korzystających z usług długoterminowego wynajmu samochodów. Dzięki niej można uzyskać kompleksowe wsparcie w zakresie oferty, umów, serwisu i rozwiązywania problemów. Konsultanci infolinii cechują się wysokimi kompetencjami i zaangażowaniem, co przekłada się na bardzo dobre oceny klientów. Korzystając z infolinii Arval, warto mieć pod ręką niezbędne informacje, co przyspieszy udzielenie odpowiedzi.
